MESSAGING APLIKACIJE: Najbolji način komunikacije s kupcima

Društveni mediji jedan su od najmoćnijih kanala putem kojih se brendovi mogu povezati s kupcima i motivirati ih na različite oblike aktivnosti. Niste baš uvjereni? Dovoljno je pogledati Starbucksovu kampanju Holiday Red Cup, kojom su predstavili svoje sezonske napitke, a o kojoj je brujao cijeli Twitter. Fanovima su pružili priliku da kupnjom jednog od posebnih prazničkih napitaka osvoje besplatnu, limited-edition šalicu za višekratnu uporabu, što im je priskrbilo TOP 2 trending pozicije na Twitteru na sam dan početka kampanje.